Auf dem richtigen Weg

Mediation

Dem Konsumenten wird es nicht leicht gemacht. Streng genommen muss er, um die Dienstleistung “Mediation” nachzufragen, die verschiedenen Verfahren der Streitbeilegung auseinanderhalten und voneinander unterscheiden können. Wenn er eine Schlichtung nachfragt, bekommt er etwas anderes als eine Mediation. Wendet er sich an einen Mediator bekommt er unter Umständen keine Schlichtung. Von dem Kunden wird erwartet, was manch ein Profi nicht zu unterscheiden vermag.

Verfahrenssystematik

Systematik

Um eine Mediation nachfragen zu können, muss die Abgrenzung der Verfahren bekannt sein.
Verfahrenssystematik

Wir bieten Hilfestellungen, damit die Nachfrage das passende Angebot trifft.